Se l’ADSL non funziona, anche la connessione dati del cellulare avrà problemi e non si potrà chiamare l’assistenza tecnica perché il telefono si romperà. Questa è la legge di Murphy che mi sento di aggiungere alla liste di quelle preesistenti, dopo quanto mi è successo ieri…

Esco la mattina per andare dal dottore, quando torno a casa non riesco ad aprire il cancello d’ingresso. Cercando di capire perché scopro che qualcuno ha fatto manovra nell’invito di casa nostra ed ha dato una botta al cancello facendolo uscire dal proprio binario. Prendo il cric dalla macchina, lo metto a fatica nel sottile spazio fra il cancello ed il terreno e miracolosamente riesco a sollevare il cancello e infine a tirarlo verso il binario. Entro finalmente in casa e trovo mia madre nel panico perché doveva assolutamente spedire delle email e la connessione (che ultimamente ha funzionato abbastanza bene) è sparita. Cerco di capire se c’è qualche problema col cavo ma è tutto a posto, allora le dico di non preoccuparsi perché col mio cellulare posso offrirle connessione wireless ad internet sufficiente per le sue email. Questo perché ho attivato un’opzione che mi consente di spedire/ricevere 50 mega di dati ogni giorno, al costo di 10 euro al mese. Lancio il programma che “trasforma” il cellulare in un modem ma il programma va in tilt e si chiude. Resetto il cellulare, reinstallo il programma, adesso funziona. Ma appena riaccendo il cellulare ricevo un messaggio della TIM. Il mio credito, che pochi giorni fa era di 30 euro, sta per terminare. Scopro che l’opzione che pago 10 euro al mese è stata disattivata la notte del 6 settembre. Bene, niente panico, ho perso un sacco di soldi navigando a costi esorbitanti senza che nessuno m’avesse avvisato ma non c’è tempo per lamentarsi: penso di fare una ricarica così da potermi connettere di nuovo. Corro all’edicola per fare una ricarica ma l’edicolante ha appena chiuso quando arrivo. Faccio un’altra corsa in un bar ad un paio di km da casa e lì una gentile signora mi comunica che loro non vendono ricariche ma che c’è un bar di Castel Gandolfo dove forse posso fare una ricarica online. Torno di corsa a casa, prendo la macchina, corro al bar e finalmente faccio la mia ricarica di 30 euro. Chiamo l’assistenza clienti di TIM per chiedere come ripristinare l’opzione per navigare in internet e mi dicono che per il momento è sospesa e che si riattiverà dopo 24 ore dalla ricarica. Insomma, fatica sprecata. Nel frattempo mamma mi aveva chiesto di ricaricare anche il suo cellulare ma visto che avevo resettato il mio non avevo più il suo numero in rubrica. Poco male, la rubrica del mio cellulare si autosincronizza con quella di Gmail e mi dico che trattandosi di pochi numeri e di pochi dati posso permettermi di connettermi per sincronizzarla ed eseguire la ricarica. Scopro, una volta tornato a casa, che quei 40 secondi di connessione mi sono costati SETTE euro! A questo punto cedo alla forza degli eventi e decido che non voglio sentir parlare di connessione per il resto della giornata. Connessione che nel tardo pomeriggio torna a funzionare.

Quando l’ho saputo mi sono commosso. In parte perché egoisticamente so che mi mancherà, ma soprattutto perché penso che sia una fortuna che capita a pochi e sono contento che fra quei pochi ci sia lei.

Sophie, la sorella di mio nonno, presto morirà. Non è malata (non più di quanto non lo siano parecchie persone di venti o trent’anni più giovani di lei) né infelice. E’ solo stanca, di quella stanchezza sana e serena che ti porta a mollare la presa da qualcosa che ormai senti di non vivere più con passione.

Quindici giorni fa ha deciso che ne ha abbastanza di cibo e medicine e da allora beve solamente. Nel frattempo chiacchiera coi figli, i nipoti ed i pronipoti, dà qualche direttiva, qualche consiglio, qualche carezza.

Ad uno dei figli che stava al telefono per avvisare i familiari ha rimproverato “Ma devi dirlo proprio a tutti?!?”.

Probabilmente a lui e a molti di noi in effetti sembra un evento strano e per molti versi difficile da accettare, ma per chi ha trascorso la propria vita in maniera totale, potendo amare, odiare, ridere, piangere, fantasticare, realizzare, per chi insomma ha davvero VISSUTO, spegnersi alla soglia dei 103 anni è probabilmente nella natura delle cose, la conseguenza più ovvia di un secolo di vita.

Mi mancherà, come mi manca terribilmente mio nonno e seppure non ho molta fiducia sull’esistenza di un aldilà, mi piacerebbe davvero potermi riavvicinare a loro quando toccherà a me.

Nel frattempo conservo i ricordi di uno (molti dei quali mi hanno plasmato e fanno ormai parte di me) e la serena dignità dell’altra, che ormai stanca vuole addormentarsi per sempre.

La signora che vedete nel video è nota come Blossom Goodchild e fino a qualche giorno fa lei ed i suoi amici stavano organizzando una grande festa di benvenuto per gli alieni che avevano promesso di passare a trovarla il 14 ottobre.

Vedete com’è felice? Insomma…gli alieni abitano un po’ fuori mano ed è comprensibile che per una volta che passano da queste parti in molti vogliano organizzargli una festa memorabile. Ma sentite cos’è successo…

Questa poverina preparava la festa di benvenuto per gli alieni da anni e loro le avevano assicurato che sarebbero arrivati il 14 ottobre 2008 e invece che ti fanno? All’ultimo momento non si presentano!! Ma siamo pazzi? Ma che modo di comportarsi è questo? Si vede che su Vega non insegnano le buone maniere…almeno avrebbero potuto alzare il telefono intergalattico ed avvisarla.

Cara signora, sa che le dico? La prossima volta organizziamo una bella festa e quelli lì manco li invitiamo! Così imparano a giocare brutti scherzi ad una simpatica ed ospitale signora.

Ps.

Blossom Goodchild, vorrei non essere io a dirtelo ma le profezie funzionavano ai tempi di Cristo o di Nostradamus, quando non era possibile verificare nulla. E poi le profezie si fanno sempre per tempi lunghissimi e in termini vaghi. Se mi indichi una data è chiaro che io t’aspetto al varco. Se poi usi Internet per avvisarci tutti, saremo milioni a sbugiardarti. Dai, per questa volta è andata così, la prossima prova a profetizzare qualcosa di oscuro e privo di date. Vedrai che avrai molto più successo!

Ah, visto che ci sono ti informo che ho ricevuto questo SMS da un alieno di un pianeta di periferia vicino a Sirio:

Dal falco d’oro Nettuno parlerà al figlio,
e il ponte di luce sarà riaperto.
Prima il Grande Rosso cadrà nel naviglio,
Finalmente chiuderà Studio Aperto.

Secondo te che avrà voluto dire?

Ubi Mauro, minor cessat.

Quello di questa notte è stato un tuffo nella memoria della mia rabbia.

Sono tornato con Anna alla mia vecchia casa, per portarmi via i ricordi che ancora erano lì, nella speranza che nessuno di quegli stronzi li avesse toccati.

Sono tornato per riprendermi quello che quelle bestie senz’anima m’hanno portato via.

Arriviamo al cancello principale del condominio. Tutto è trasandato. L’aspetto è quello di un cantiere, ma era CASA MIA un tempo: il cuore piange. Spingo a mano ilcancello scorrevole e faccio per entrare ma mentre entro noto una macchina venirmi incontro. Dentro tre o quattro ragazzi in “divisa”. I guardiani del condominio. Si fermano vicino a me, abbassano il finestrino ed esordiscono con un “dica?”. “DICA”, come se io fossi un estraneo in cerca di informazioni. DICA come se loro conoscessero quel condominio meglio di me.

Fa malissimo sentirsi estraneo in casa.

Con una scusa mi faccio accompagnare fino a quella che, fino al 2005, era la mia casa. Anna ci segue con una specie di pullmino. Comincio  a girare per il giardino. Comincio a raccontare la verità a quei ragazzi. La mia storia, le promesse, più di vent’anni di mutuo-affitto versati allo IOR, le bugie, le minacce, lo sfratto. Mi segue soprattutto una ragazza. Mi segue per controllarmi.  Vuole capire dove voglio andare a parare, ma non mi ascolta molto. Pensa che mi stia inventando tutto, non le piaccio.

Poi la porto nel giardino di fronte alla cucina, le indico il punto in cui abbiamo  seppellito Sunny. Scoppio a piangere e lei comincia a capire che non sto raccontando balle, ma che per quanto possa sembrare assurdo, orrendo, vergognoso…quello che le racconto è quello che ho vissuto, quello che ho subito.

Piange anche lei, si incazza più di me e cambia atteggiamento e spiega  ai suoi colleghi la situazione reale. S’arrabbiano più di me perché stanno lavorando una bestia che li ha pure presi in giro raccontandogli balle sui precedenti inquilini. Faccio vedere a tutti le piante del giardino, racconto loro la storia di ogni albero da frutto, dei bulbi, e della vita che animava quel giardino e quella casa prima che un cuore nero la falciasse.

Entriamo in casa, vado nella stanza di mio padre e raccolgo ricordi. Fotografie soprattutto. E fiori. Fogli di carta…memorie. Man mano che recupero queste memorie le porto in una specie di autobus.

Ad un certo punto da una stanza sbuca fuori Tartaglia con una puttanella pesantemente truccata. Lui indossa un accappatoio ed è molto scocciato di vedermi lì e soprattutto di sapere che i suoi “dipendenti” (i ragazzi) sanno la verità. Tartaglia capisce subito che mi sto riappropriando dei miei ricordi e la cosa non gli va a genio. E’ tutto SUO ormai. Urla ad uno scagnozzo di montare sull’autobus e far perdere le sue tracce. Io gli corro dietro ma l’autobus va troppo veloce. Mi raggiunge mia madre in macchina, monto sull’auto, corriamo per la città all’inseguimento di quest’autobus e nel frattempo sale la rabbia e la consapevolezza che probabilmente quei ricordi sono andati distrutti per sempre.

Mi sveglio. Fanculo Night. Fanculo Tartaglia, Fanculo Barlesi, Fanculo Liuzzo, Fanculo promesse dello IOR, Fanculo Vaticano, Fanculo a tutti quelli che hanno fatto finta di non vedere, a tutti quelli che ci hanno mangiato sopra, a tutti quelli che hanno rovinato le nostre vite. Fanculo di cuore. Nero.

Oggi, rileggendo un libro di Domenico De Simone, acquistato nel 2003 ed intitolato UN’ALTRA MONETA sono incappato in una frase azzeccatissima per le più recenti vicende nostrane:

[...] è venuto fuori il “problema dell’inceneritore“, uno di quei problemi che gli americani definiscono NIMG questions, acronimo di Not In My Garden, per indicare il limite che l’interesse pubblico deve avere nell’intromettersi nelle faccende private.

Il problema è questo. In una comunità sorge il problema di costruire un inceneritore per smaltire i rifiuti. Si sa che gli inceneritori puzzano, soprattutto se ci si trova sotto vento, e che sono un po’ rumorosi, anche per effetto del via vai di camion che scaricano i rifiuti da smaltire. Nella comunità non c’è uno spazio sufficientemente lontano dalle abitazioni ed è giocoforza che il depuratore sia costruito nei pressi di un gruppo di case. La scelta ricade su una certa area i cui abitanti non ne sono, ovviamente, contenti.

Come affrontano il problema i diversi regimi e come affrontare il problema in una FAZ?

Un regime autoritario decide e basta che il depuratore vada in un certo posto. Eviterà di piazzarlo nei pressi del quartiere dove sa di avere il massimo consenso, e ovviamente non lo metterà nel giardino del dittatore o in quello dei membri del regime. Chi protesta viene denunciato e al limite arrestato per attività sovversive antinazionali e contrarie all’interesse pubblico.

[...]

Il testo continua con altre ipotesi interessanti, ma è spaventoso come questa descrizione si adatti come un guanto alla situazione attuale.

Recentemente m’è capitato un fatto davvero curioso: ho scoperto che le schede prepagate dei cellulari possono generare debito!

Anni fa, quando le prepagate furono messe in commercio, ritenni che fossero un’ottima alternativa ai contratti. Il concetto basilare della PREpagata è che PRIMA di poter effettuare una chiamata, l’utente è tenuto a versare una certa quota al gestore di telefonia mobile e in cambio di quella quota il gestore si impegna a fornire servizi equivalenti. A differenza dell’abbonamento, la prepagata ha un grande pregio per chi non coltiva gli euro nell’orto di casa: l’utente sa quanto potrà spendere prima ancora di chiamare. Se l’utente ricarica di 10 euro potrà spendere al massimo 10 euro, dopodiché le conversazioni verranno terminate e l’utente sarà costretto a ricaricare…o a farsi richiamare!

E invece no!

Recentemente ho scoperto che le prepagate possono generare debito. L’operatore (nel mio caso TIM) può decidere di mutare radicalmente i termini dell’accordo con il cliente, trasformando una PRE-pagata in una POST-pagata, ossia in una sorta di carta di credito, che il cliente rimborserà con la prossima ricarica.

La mia pur superficialissima esperienza mi ha permesso di notare un denominatore comune con qualsiasi istituto di credito: nessuno fa credito senza garanzie (ovviamente, aggiungerei). Quando ci si indebita è normale che i nostri creditori si aspettino che il debito venga onorato, altrimenti il rischio per loro sarebbe enorme.

TIM invece non s’aspetta che il debito venga onorato, ma se uno lo onora ne approfitta e si piglia i soldi che puo’.

Cos’è successo? Pare che dal mio cellulare siano partite alcune connessioni al WAP e che qeste siano costate un bel po’ di soldini. L’ultima di queste connessioni, addirittura, è costata poco meno di 30,00 euro per un traffico di poco più di 700 kilobytes (per intenderci, meno di un mega, ma se le tariffe del wap sono queste e l’utente ne è informato, anche se sono esose, non ci si puo’ certo lamentare).

Ora viene il bello: nonostante il mio credito prepagato avesse ad un certo punto raggiunto quota 0 e nonostante quindi io non avessi più diritto ad effettuare connessioni, la TIM non s’è premurata di disconnettermi né di avvisarmi che avevo azzerato il credito. Arrivato a quota -36,95 euro, un messaggio della TIM mi avvisava che il mio credito “STAVA PER terminare”.

Non sono un genio della matematica, ma credo che chiunque si aspetti che quando il credito STA PER terminare non sia ancora terminato. E’ come se durante la messa in memoria di un uomo venuto a mancare tre mesi prima, un medico s’avvicinasse alla vedova e le sussurrasse all’orecchio: “Signora, suo marito sta per morire”.

Bizzarro, no?

Quando arrivò questo messaggio non veritiero, non avevo tempo di stare a controllare perché il credito dell’ultima ricarica (che di solito mi dura un mese e mezzo) si fosse prosciugato in 4/5 giorni ed avevo necessità di usare il telefono, quindi ho ricaricato di 30 euro senza pensarci su troppo e rimandando i controlli all’indomani.

Dopo pochi minuti mi è arrivato un sms della TIM che mi informava che i miei 30 euro erano stati ricevuti e che il mio nuovo credito era di…ZERO euro.

Al che, nonostante non avessi tempo, m’è toccato telefonare al 119 per avere qualche spiegazione. L’operatore, serafico, mi ha comunicato che in realtà i messaggi che informano l’utente del credito residuo possono falsificare un po’ la realtà e, nel caso il credito sia minore di zero, ossia sia negativo, ossia non sia più credito, ma DEBITO, la TIM preferisce non informare l’utente, ma fargli credere che sulla prepagata ci siano solo 0 euro (o che il credito stia per terminare).

Molto bizzarro, no?

L’operatore del 119 mi informa anche che il problema del debito è dovuto al fatto che i sistemi informatici della TIM non sono in grado di calcolare il costo delle connessioni in tempo reale (e che quindi un disservizio della TIM deve gravare sulle tasche dell’utente), che dopo la ricarica di 30 euro appena effettuata io devo ancora 6,95 euro alla TIM per estinguere il mio debito e agginunge infine l’informazione più bizzarra: se voglio, posso azzerare il mio debito mandando un fax al numero 800600119. Mi informa anche che a sua memoria sono stati azzerati debiti ben più pesanti del mio, anche di alcune centinaia di euro.

Ma se il debito si puo’ azzerare semplicemente chiedendolo…come mai la TIM non lo azzera da sé? E se la TIM non è in grado di calcolare in tempo reale i costi effettivi delle chiamate, perché mai non migliora i propri sistemi informatici? La risposta è in una domanda antica: cui prodest?

Al momento le mie intenzioni sono quelle di capire se sia legale o meno che i termini del “contratto” con TIM possano essere mutati senza che l’utente ne sia informato, e se sia lecito indebitare una persona che ha scelto appositamente l’approccio della perpagata proprio per non avere brutte sorprese. Ovviamente richiederò che la TIM azzeri il mio debito, e che mi restituisca i soldi che s’è ciucciata grazie al messaggio (dis)informante riguardo al credito che STAVA PER terminare.

Ho letto in rete che molta gente s’è trovata nelle mie stesse condizioni e a tutti questa faccenda della POST-pagata suona strana. E’ vero che nelle norme d’uso delle prepagate, al punto 3, la TIM scrive: “Qualora il traffico effettuato dovesse superare l’importo del traffico prepagato disponibile, Telecom procederà all’addebito di tale differenza in occasione della prima ricarica”, ma è anche vero che quest’affermazione è incompatibile con la precedente, al punto 1: “Il Cliente potrà effettuare chiamate con l’acquisto di traffico prepagato; esauritosi il traffico, salvo il caso di ricarica, sarà esclusivamente possibile ricevere chiamate in entrata” che è anche più vicino alla logica di una prepagata.

Esauritosi il traffico, al cliente dev’essere impedita qualsiasi connessione a pagamento, a meno che il cliente non scelga in maniera consenziente di indebitarsi con la TIM, attraverso servizi come SOS Ricarica (la cui esistenza sarebbe inutile, se fosse normale generare debito sulle prepagate).

Presto invierò una lamentela alla TIM e diverse copie di questa lamentela a alle varie associazioni consumatori, polizia postale et similia.

Se qualcuno di voi s’è trovato in una situaizone simile alla mia, o se ha qualche informazione che mi puo’ essere d’aiuto, o se ha conoscenze legali tali da evidenziare l’illogicità palese del pagamento posticipato di una prepagata, lo prego di mettersi in contatto con me. Sarebbe carino anche operare in gruppo, magari. Non sia mai ottenessimo gli stessi risultati che ottenemmo tempo fa con l’abolizione dei costi delle ricariche!

Cliccando sul link qui a fianco potrete leggere la Lettera di lamentela per la TIM che ho scritto.

Tanto per farvi fare un giro istruttivo all’interno di questa bella vicenda, vi segnalo alcuni blog in cui ho letto di situazioni simili a quella da me descritta:

• Maledetta TIM
  
• Ottenere l’azzeramento del debito di TIM
  
• Il cliente bue e le prepagate che vanno a debito
  
• Opinione su Maxxi TIM web time
  
• Concedetemi una contro-intervista
• Debito su carta prepagata?!?

Questa notte ho fatto un sogno strano ma bello. La scena che racconterò sembra tremenda, ansiogena, e invece non c’era in me nessuna percezione negativa.

Mia madre, bambina, stava attraversando in macchina un ponte sopra ad un enorme fiume. Probabilmente al volante c’era suo padre. In qualche modo, come osservatore, ci sono anche io. La macchina sbanda e finisce su un lato del ponte, in bilico, e rischia di cadere in acqua. Arriva Alessandro (il nostro tuttofare russo) che cerca di dare una mano ma in qualche modo peggiora la situazione (eppure, al contempo, non c’è nulla di cui preoccuparsi). Il ponte stesso sta per cedere…i tiranti d’acciaio si spezzano uno dopo l’altro. La macchina ha la forma di uno scorpione. Mamma esce dal finestrino e cerca d’aggrapparsi ad uno dei tiranti, per usarlo a mo’ di liana e saltar via. Prima di mettersi in salvo si volta verso di me e mi dice: “Ricordami che dobbiamo andare a salutare Carleen.”

Racconto il sogno a mia madre e lei mi dice che questa notte ha sognato Carleen che, durante un party, le comunicava che sarebbe presto diventata nonna.

Mamma sogna spesso sua sorella Carleen da quando lei non c’è più, io invece credo di non averla mai sognata prima. Non credo che tutto ciò abbia senso, ma voglio andarla a salutare presto.

Forse questa notte si sentiva sola.

Ho ritrovato di recente alcune righe che scrissi poco prima che gli scagnozzi del Vaticano ci buttassero fuori casa, distruggendo con noncuranza 27 anni di risparmi e rovinando economicamente anche la nostra famiglia, assieme alle altre 12 nelle nostre stesse condizioni. Questo non potrò mai dimenticarlo. E mai perdonarlo.

A due anni di distanza la rabbia è ancora tanta, e ogni volta che sento quel vecchietto mascherato come a carnevale che parla di rispetto della vita umana mi vien voglia di prenderlo a calci sulle gengive finché, quantomeno, smetta di pronunciare parole che non è degno di pronunciare.

Questo è quello che scrissi un mattino di due anni fa:

Il grande giorno si avvicina – Apr. 12, 2005 at 02:11 AM

Ormai il pensiero è costante. Raccolgo cianfrusaglie, emozioni, pezzi di vita dalle stanze fino a poco tempo fa piene di ricordi, ora piene solo di eco. La truffa portata avanti dal Vaticano l’ha avuta vinta sull’onestà e sul buonsenso. Vomito sui sorrisi beffardi di avvocati incapaci di prendersi responsabilità, e spero che il tempo sani la mia sofferenza e rovini la loro esistenza. Posso perdonare chi sbaglia, non chi commette danno sapendo di far danno. E reputo complici anche coloro che si astengono dall’operare. Così per me è complice di questo reato la polizia, che ci dice che stiamo subendo una truffa…ma ci butta fuori di casa; e la cecità (o meglio il non-voler-vedere) del giudice, che con documenti allucinanti in mano, ci chiedeva “le prove” e non batteva ciglio di fronte alle bugie (scritte e verbali) dell’avvocato della controparte…vergogna!